Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de operación y servicio en Marsh.
Este puesto estará basado en Querétaro y es híbrido, requiriendo trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.Especialista de Operación y Servicio GMM y VidaResponsabilidadesGarantizar el procesamiento oportuno y preciso de documentos e información compleja, incluyendo la preparación de informes.Mantener una comprensión básica de los aspectos centrales de los seguros y la legislación relacionada, con fuerte conciencia del cliente.Fortalecer y mantener las relaciones establecidas.Brindar asesoría y apoyo a los empleados respecto al uso de sus pólizas de seguro.Gestionar la entrega y administración completa de siniestros.Atender aclaraciones de siniestros como reembolsos, programaciones y pagos directos, así como movimientos de pólizas, incluyendo altas, bajas, correcciones,



cancelaciones y renovaciones.Analizar y revisar las pólizas de los colaboradores del cliente.Estar disponible 24/7 para atender a los colaboradores del cliente.RequisitosLicenciatura concluida en Administración, Actuaría, área económico‐administrativa o similares.De 1 a 3 años de experiencia en puestos similares.Conocimientos intermedios de Excel (cruce de datos y tablas dinámicas).
Inglés intermedio conversacional (se realizará examen).
Dominio de la paquetería Microsoft Office.Perfil deseadoFuertes habilidades administrativas con sentido de urgencia.Empatía y orientación al servicio al cliente.Organizado, con disponibilidad para brindar un trato empático y humanizado.Beneficios y entorno laboralOportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que apoyan tu crecimiento.Una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.Una escala que permite la variedad de oportunidades de carrera, así como incentivos y recompensas para mejorar tu bienestar.
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📌 Especialista De Operación Y Servicio Gmm Y Vida (Santiago de Querétaro)
🏢 Marsh Risk
📍 Santiago de Querétaro