Embárcate en una Nueva Aventura con PROTEG como " asesor de cuenta de seguros premium"

Solicitamos " asesor de cuenta de seguros premium" para un despacho importante de asesores en administración de riesgos con la finalidad de brindar atención productivo a nuestros clientes ofreciendo soluciones integrales con un alto sentido humano y compromiso moral. Con el objetivo de brindar una atención personalizada, ágil y proactiva a los clientes clave o con posibilidades de serlo, actuando como punto único de contacto.

Funciones
- Administrar y desarrollar una cartera asignada de clientes clave, asegurando un alto nivel de satisfacción y permanencia.
- Actuar como concierge de seguros: resolver dudas, anticiparse a necesidades y coordinar todos los servicios relacionados con las pólizas (cotizaciones, renovaciones, reclamos, pagos, aclaraciones, etc.).
- Coordinar con el equipo técnico, comercial, administrativo y operativo para dar respuesta eficiente y de calidad a los requerimientos del cliente.
- Detectar oportunidades de cross-selling y up-selling según el perfil y etapa de vida del cliente.




- Acompañar al cliente en momentos críticos (siniestros, hospitalizaciones, vencimientos, etc.) con alto nivel de empatía y profesionalismo.
- Documentar toda la interacción y seguimiento en CRM o sistema interno.
- Generar reportes de avance de cartera y satisfacción del cliente.
- Tener todo documentado con el cliente por medio de la generación de la bitácora
- Atención personalizada al asegurado
- Ser un embajador de la marca, transmitiendo confianza, calidez, profesionalismo y discreción.

Requisitos
- 3 años en atención a cliente en seguros
- Conocimiento del ramo de seguros (deseable)
- Preferentemente en puestos de atención VIP, ejecutivos senior o concierge.
- Productos y tipos de seguros (vida, autos, gastos médicos, empresariales).
- Técnicas de CRM y gestión de cartera.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Manejo de herramientas digitales y plata

📌 Asesor de seguros premium (Saltillo)
🏢 Xcala
📍 Saltillo