Misión del Puesto

Garantizar la correcta implementacion de los procesos administrativos; operativos y de seguridad que el área de sistemas hoteleros tiene definidos.
Principales funciones
- Instala y mantiene actualizados programas en las computadoras y terminales del hotel
- Proporciona Soporte a los usuarios de sistemas
- Mantener en operación los sistemas de cómputo para la operación hotelera y dar soporte a los usuarios de dichos sistemas.
- Realizar los respaldos y depuración de la información de manera periódica y oportuna.
- Aplicar el procedimiento establecido de rotación de discos de respaldo.
- Depurar periódicamente los archivos temporales del sistema, así como los archivos de errores en el intercambio de información en la Central de Reservaciones y el Hotel.
- Depurar mensualmente, los archivos de la actividad del conmutador para que sólo haya los del mes presente y el mes anterior.
- Mantener un máximo de 6 meses la información histórica en línea del Front, depurar el resto de dicha información.




- Realizar mensualmente un mantenimiento preventivo a los archivos del Front (re-indexación).
- Realizar semanalmente, un shutdown con reboot automático para liberar al sistema de procesos ciclados, y cada mes, hacer el shutdown hasta apagar el equipo.
- Realizar Restauración de base de datos cada 15 días
- Realizar las funciones de control administrativo del área.
- Registrar los pormenores de cada mantenimiento, a archivos y equipo, en una bitácora. .
- Revisar la correcta funcionalidad de la red de huéspedes.
- Dar soporte a los usuarios de los sistemas computacionales del hotel.
- Dar soporte de primera instancia a los usuarios.
- Coordinar y dar seguimiento a las propuestas de mejora por parte de los usuarios.
- Ayudar y asesorar al usuario para la obtención de los diferentes reportes del sistema.
- Da soporte a huéspedes
- Asegurar la funcionalidad y actualización de los sistemas utilizados en el hotel.
Áreas de Especialización
- Conexión remota a servidore

📌 GERENTE SISTEMAS GRAND FIESTA AMERICANA SUMIYA CUERNAVACA (Morelos)
🏢 Grupo Posadas
📍 Morelos