Estamos Contratando ? Auxiliar de Ventas - Comercio Electrónico (E-commerce Customer Service)

? Ubicación:
León Guanajuato |
? Modalidad:
Presencial (Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.)

? Compensación:
$10,000.00 base netos + atractivos bonos por cumplimiento de KPIs ($3,000.00 netos por cada plataforma atendida).
Ingreso total potencial: $16,000.00 a $19,000.00 netos mensuales.

En
DML Médica
seguimos creciendo y buscamos a una persona altamente organizada, proactiva y con un
sentido de urgencia crítico
para unirse a nuestro equipo comercial digital. Si te apasiona la atención al cliente, la excelencia operativa en e-commerce y buscas un esquema donde tu compromiso se recompense directamente, este reto es para ti

?
*Nota significativo sobre la dinámica del puesto:*
Debido a la naturaleza de las ventas digitales, este rol requiere mantener la disponibilidad para monitorear y contestar dudas de clientes desde el celular fuera del horario de oficina y fines de semana. El cumplimiento de este indicador asegura tus bonos mensuales

? Misión del Puesto





Garantizar una experiencia de compra impecable y mantener la reputación de la empresa en su nivel más alto de excelencia en Mercado Libre y Amazon. Te encargarás de la gestión administrativa, el servicio al cliente inmediato y la sincronización operativa, trabajando en conjunto con nuestros equipos de Diseño (quienes hacen los catálogos) y Dirección Comercial (quienes definen la publicidad).

? Responsabilidades Principales
- Customer Service & Posventa:
Dar seguimiento de punta a punta a las órdenes de venta, desde la coordinación con almacén hasta asegurar que el producto llegue al cliente.
- Atención Inmediata (KPI crítico):
Responder dudas de prospectos en un tiempo máximo de 5 minutos y resolver incidencias o quejas en menos de 12 horas.
- Administración y Facturación:
Atender las solicitudes de facturación de los clientes, emitiendo los documentos en tiempo y forma bajo las políticas internas de la em

📌 Auxiliar de Ventas (León)
🏢 DISTRIBUIDORA MEDICA DE LEON
📍 León