"Involucra la realización de tareas administrativas y coordinación relacionadas con la operación que puede incluir el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayoría parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.

Los Niveles Principales o Superiores De Estos Puestos Pueden
- Manejar problemas escalados o más complejos,
- Coordinar las actividades del equipo o las del personal contratado por la agencia,
- Apoyar las actividades del supervisor o gerente,
- Apoyar el diseño, revisión e implementación de procesos y procedimientos"

Descripción General De Puesto
Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
- Ingresa las guías aéreas en el sistema diariamente.
- Realiza el registro diario de información de tarjetas de tiempo en la PC.
- Maneja paquetes D/T e informa a los clientes del pago.
- Recopila información para diferentes reportes de la compañia.
- Contesta teléfonos, transfiere llamadas y toma mensajes según sea necesario.




- Prepara el papeleo para los paquetes salientes (facturas aéreas, apartado de correos y dirección).
- Ayuda a los clientes respondiendo preguntas sobre las características básicas del servicio.
- Realiza tareas diversas de mecanografía y archivo. Organiza y actualiza los archivos de la estación.
- Es posible que se le solicite realizar otras tareas que se le asignen

Requisitos Mínimos
Nivel mínimo de estudios:
- Preparatoria concluida.

Experiencia Mínima
- Tres (3) años de experiencua administrativa
- Licencia de manejo vigente y buen historial de manejo

Habilidades Mínimas Requeridas
- Capacidad para levantar 32 Kg y maniobrar cualquier paquete individual que pese hasta 68 Kg con el equipo adecuado.
- Buenas relaciones humanas, habilidades interpersonales y de comunicación.
- Fuertes habilidades de planificación y organización
- Precisión y atención al detalle
- Ingreso de datos y/o habilida

📌 : Ops Agent II (Gustavo A. Madero)
🏢 Fedex
📍 Gustavo A. Madero