Coordinadora de Bodas

Hotel:
Majestic Costa Mujeres

Departamento:
Comercial

Reporta a:
Gerente de Bodas

Ubicación:
Costa Mujeres

Objetivo del Puesto

Coordinar, planificar y supervisar la ejecución de bodas y eventos sociales, garantizando una experiencia excepcional para los novios y sus invitados, mediante una atención personalizada, el cumplimiento de los estándares del hotel y la correcta coordinación con las diferentes áreas operativas.

Funciones y Responsabilidades
- Coordinar la planeación y logística de bodas, renovaciones de votos y eventos sociales.
- Brindar atención personalizada a los novios antes, durante y después del evento.
- Realizar reuniones de planeación para definir detalles, cronogramas y requerimientos especiales.
- Elaborar y dar seguimiento a órdenes de servicio (BEO) y asegurar que la información sea comunicada oportunamente a las áreas involucradas.
- Coordinar con los departamentos de Alimentos y Bebidas, Banquetes, Cocina, Recepción, Ama de Llaves, Mantenimiento,



Audio e Iluminación y demás áreas operativas para garantizar el éxito del evento.
- Supervisar el montaje, decoración y preparación de las locaciones de acuerdo con las especificaciones acordadas con los clientes.
- Verificar que todos los servicios contratados se ejecuten conforme a los estándares de calidad del hotel.
- Dar seguimiento a proveedores externos autorizados y asegurar el cumplimiento de los lineamientos del hotel.
- Atender solicitudes especiales, resolver incidencias y brindar soluciones oportunas durante el desarrollo de los eventos.
- Supervisar el desarrollo de las ceremonias, recepciones y actividades programadas.
- Mantener una comunicación constante con los clientes y agencias durante todo el proceso de coordinación.
- Elaborar reportes de eventos y dar seguimiento a comentarios y encuestas de satisfacción.
- Identificar oportunidades de venta adicional (upgrades y servicios complementarios) que contribuyan al incremento de ingresos del departamento.

📌 Coordinador de bodas (Cancún)
🏢 Majestic Resorts
📍 Cancún