Esta posicion tiene como objetivo analizar las tendencias que generan impacto en las métricas de calidad y demás indicadores fundamental de desempeño de los colaboradores, a partir del monitoreo de las interacciones, la creación de los registros de históricos y la utilización de formularios previamente establecidos por el cliente, con el fin de lograr la entrega oportuna de la información relevante para la retroalimentación y seguimiento de los equipos de trabajo.
**Requisitos**:
- Mínimo de 2 años de experiência en areas de calidad.
- Licenciatura terminada en Administración o Ingenieria industrial.
- Análisis de informes
- Excelentes relaciones interpersonales
- Trabajo en equipo
- Pensamiento analítico
- Planeación y organización
- Proactividad e Iniciativa