Escolaridad: Ing. o Lic en informática o carrera afín
Experiência en:
- Áreas de mesa de ayuda Técnica
- Gestión de incidentes, problemas y eventos
- Manejo de SQL
- Manejo de cmdb
- Manejo de herramientas para levantar y documentar tickets (remedy u otra herramienta similar)
- Generación de SLA’s
- Manejo de salas de crisis
- Gestión de tickets (análisis, seguimiento y dispacher de tickets a las diferentes áreas)
Entre los beneficios que tenemos
- 15 días de aguinaldo
- 25% Prima vacacional
- IMSS
- Vacaciones de ley
- Aportaciones de AFORE e INFONAVIT
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Salario: Hasta $15,500.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Descuento de empleados
- Protegido de vida
Lugar de trabajo: Empleo remoto
📌 Soporte (México)
🏢 LATBC
📍 México