Funciones:
- Trabaje activamente con los miembros del equipo para analizar y resolver problemas de la aplicación.
- Gestión de incidentes (resolución de incidentes, comunicación con las partes interesadas, gestión de puentes, análisis post mortem y elementos de acción)
- Gestión de tickets de usuario (revisión de trabajos pendientes, interfaz de usuario y priorización manual)
- Eventos planificados/no planificados: soporte BCP (planificación de continuidad del negocio), migración, actividades festivas.
- Coordinar el soporte y la entrega de liberación y posterior a la liberación.
- Implementar correcciones de errores, mejoras menores, etc.
- Identifique defectos/discrepancias para identificar la causa raíz mediante la depuración o el análisis de registros.
- Mejore la estabilidad de la aplicación observando patrones, alertas recurrentes o problemas para su solución permanente o automatización
Requerido:
- experiência en lenguaje SQL, enfocado a Soporte _**(Obligatorio)**_
- Excelentes habilidades de comunicación Buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Buena gestión del tiempo y capacidad de organización.




- Capacidad para manejar múltiples tareas concurrentes con supervisión mínima.
- Mantener registros precisos de cambios, incidentes, proyectos y documentación as-built.
- Experiência de trabajo en equipo y en un entorno de colaboración.
- Conocimientos de AppSupport y buena capacidad de análisis.
- Idea básica en Front End UI relacionados con el apoyo
- Experiência con Autosys. _**(Obligatorio)**_
Ofrecemos:
- Contratación directa por la compañia
- 100% Nómina
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores
- 100% Remoto
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $30,000.00 - $35,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Confiable dental
- Seguro de vida
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono anual
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 SQL Expertise-production Support Jr (México)
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📍 México