**EMPRESA DE MANUFACTURA UBICADA EN EJE 132, SLP**
**VACANTE**: Service Desk Admin
**EXPERIENCIA**:3 años
**ESCOLARIDAD**:LIC. INFORMATICA, CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN A FIN
**OBJETIVO DEL PUESTO**: Generar soporte de operaciones, trabajar en estrecha colaboración con los equipos de aplicaciones, infraestructura y operaciones de seguridad.
**RESPONSABILIDADES**:
- Gestión de Tickets
- Registro de incidencias y solicitudes de servicio
- Soporte técnico remoto
- Gestión de colas de llamadas
- Escaladas, informes
**CONOCIMIENTOS**:
- Competente en Windows 7, 10, 11 y la suite MS-OFFICE
- Habilidades comunicativas e interpersonales
- Dominio de ITIL- plus
- Atención al detalle
- Uso de sistemas de emisión de boletos TI
- INGLÉS AVANZADO- CONTACTO CON IRLANDA
**FUNCIONES**:
- Enlace con proveedores externos para resolver incidentes
- Actualizar las llamadas oportunamente
- Capacidad para comunicar comentarios orales y escritos
**SUELDO ABIERTO A EXPERIENCIA**
**PRESTACIONES SUPERIORES DE LEY**
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $1.00 - $2.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Administrador de servicio TI: 3 años (Obligatorio)
- soporte remoto: 3 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial