✈️ Supervisor de Operaciones de Rampa

Ubicación: Aeropuerto (100% presencial)

Requisitos indispensables
- Disponibilidad para laborar por turnos y supervisar la operación.
- Vivir cerca del aeropuerto o contar con facilidad de traslado.
- Experiencia previa en operaciones aeroportuarias, rampa o manejo de personal operativo.

Resumen del trabajo
- Responsabilidad total en la organización de operaciones terrestres de la estación
- Desarrollar, mantener excelentes relaciones con clientes y autoridades
- Mantener los mejores servicios posibles de manejo a diario
- Planificación y planificación óptima del personal
- Reclutamiento, capacitación y evaluación del personal
- Mantener estándares de calidad y seguridad
- Familiarícese con el plan de emergencia del aeropuerto local y desarrolle un concepto interno
- Mantener el GSE en buenas condiciones
- Estricta implementación del presupuesto de operación
- Ser respetuoso con el medio ambiente
- Aprovechar todos los potenciales de ahorro de costes e ingresos




- Comunicar en tiempo y forma apropiados tanto a clientes internos como a clientes externos la estrategia y mecanismos de ventas y mercadeo de los servicios
- Elaboración precisa de análisis pro-forma para cada cliente potencial
- Entrevistas periódicas con clientes para obtener retroalimentación con respecto al nivel de satisfacción en el servicio
- Seguimiento apropiado a quejas de clientes
- Comunicación de las necesidades de los clientes a las áreas involucradas
- Solicitar en el tiempo y forma adecuados la información requerida de otros departamentos para la elaboración de reportes y análisis pro-forma y de mercadeo.
- Elaboración, comunicación y seguimiento de los términos de servicio en los contratos, tarifa, vencimiento, penalizaciones y otras cláusulas especiales.
- Elaboración precisa de análisis de factibilidad para el arranque de nuevos proyectos y para la apertura de nuevas estaciones

*Recibe y analiza regularmente informes del rendimiento de seguridad de

📌 Jefe de aeropuerto (México)
🏢 Swissport
📍 México