¿Te apasiona ayudar a los demás y brindar un servicio al cliente excepcional? Únete a Allianz Partners como Agente bilingüe de servicio al cliente - Asistencia en Carretera y marca la diferencia cada día
Allianz ha sido reconocida durante siete años consecutivos como la compañía número 1 del mundo en seguros y gestión de activos, destacándose por su compromiso con la excelencia, la innovación y el servicio al cliente. Al formar parte de nuestro equipo, no solo inicias un empleo—comienzas una carrera en una empresa líder a nivel global que apuesta por la mejora continua y el desarrollo profesional.
Buscamos personas entusiastas, comprometidas y orientadas al cliente, que disfruten de entornos dinámicos y se esfuercen por ofrecer una atención de alta calidad.
En Allianz, sabemos que nuestra mayor fortaleza está en nuestra gente. Ven y sé parte de una empresa que valora tu talento e invierte en tu crecimiento

¿Qué harás en este puesto?

Como Agente de Atención al Cliente de Asistencia en Carretera, desempeñarás un papel principal en brindar un soporte rápido,



confiable y compasivo a nuestros clientes. Tus responsabilidades incluirán:
- Atenderás llamadas entrantes de clientes directamente de España, desarrollando sensibilidad cultural y adaptándote a su estilo de comunicación, modismos, etc., con el objetivo de brindar apoyo y solución relacionada a situaciones en carretera – p, ej,: pinchazos
- Gestionar llamadas entrantes y completar tareas de Back Office para coordinar los servicios de asistencia en carretera de manera eficiente.
- Anticiparte a las necesidades de los clientes y recomendar soluciones efectivas y personalizadas.
- Proporcionar seguimiento y resolución a consultas relacionadas con productos y servicios de asistencia en carretera.
- Apoyar la mitigación de incidentes, ayudando a prevenir o reducir interrupciones que puedan afectar la experiencia del cliente.
- Identificar proactivamente oportunidades para resolver desafíos de los clientes y mejorar su exp

📌 Representante del servicio de atención al cliente (México)
🏢 Allianz Partners
📍 México