**Vacante para la empresa TEC DE MONTERREY en Sur -Monterrey, Nuevo León**:
Siendo**Asesor académico**el reto principal es dar atención personalizada con un alto nível de servicio a los alumnos que se reescriben y de nuevo ingreso cada periodo académico, asesorándolos con domino absoluto de los procesos operativos de campus online, asiéndolos sentir cómodos y seguros de habernos seleccionado como casa de estudio para lograr su propósito académico
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¿Cómo lo harás?**
Tus principales retos serán:
1. Domino absoluto de los programas académicos que son impartidos en el campus
2. Motivar la confianza del alumno con escucha activa y actitud de servicio
3. Retener la mayor cantidad de alumnos manteniéndolos interesados en sus estudios y dar micro seguimiento a las estrategias claves definidas de permanencia
4. Conocer situación presente del alumno en las diferentes fuentes de información institucional tales como: Banner, SAP, CRM, estado de cuenta web, reportes de becas y equivalencias internas.
5. Analizar cada caso de alumno que se encuentre en estatus irregular o inactivo en el reporte




de seguimiento semanal para generar una propuesta de motivación que le permita al alumno estar activo
6. Seguimiento semanal de alumnos con bajo desempeño académico para rescatarlos
7. Estructurar de manera adecuada la información para ser enviada por correo electrónico con situación propia de cada alumno.
**¿Qué buscamos?**
Si tienes formación de Licenciatura (titulado indispensable) y has tenido la experiência de trabajar en atención y servicio a cliente y entre tus habilidades se encuentran**la actitud de servicio, responsabilidad, disponibilidad, capacidad de organización y ética**¡Te estamos buscando, postúlate ya!
Esquema de trabajo: TecMilenio Campus Las Torres - Edificio Propósito
Lunes a viernes de 8:30 a 5:30 pm - posible home office por cumplimiento de indicadores
**Contacto**:Alejandra de León
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Educación
**Industria**:
Educación Superior
**Habilidades**:
- excel
- atención al cliente
- buena comunicación

📌 Asesor Academico (Monterrey)
🏢 Tec de Monterrey
📍 Monterrey