La empresa.

Toshiba es un proveedor de servicios tecnológicos para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleren el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación adecuada de soluciones y metodologías para generar resultados mientras colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

Nuestra gente.

En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

Qué aportarás al equipo:

El rol tendrá la responsabilidad de brindar Servicio técnico en campo a equipos de tecnología cuyo soporte es responsabilidad de TGCS. El enfoque será 80% hardware y 20% software. Las principales actividades por desarrollar son:



mantenimiento correctivo, preventivo, instalación, desinstalación y configuraciones, buscando siempre cumplir con los compromisos contractuales de los clientes de TGCS, así como niveles de servicio, tiempos de respuesta y solución.

Un día típico como representante de servicio de Toshiba implicará:
- Diagnóstico y solución de fallas complejas de hardware y software.
- Instalación, configuración y personalización de sistemas operativos.
- Integración de periféricos: escáneres, lectores, básculas, impresoras, etc.
- Reemplazo y ajuste de componentes (fuentes, sensores, motores, tarjetas, etc.).
- Validación funcional de equipos y periféricos después del mantenimiento o servicio.
- Carga y personalización de imágenes de sistema operativo (Windows o Linux), validando compatibilidad.
- Revisión de logs del sistema y presentación de análisis técnico para resolver fallas intermitentes o complejas.
- Diagn

📌 Representante de Soporte Técnico en Campo (Guadalupe)
🏢 Toshiba Global Commerce Solutions
📍 Guadalupe