**Vacante para la empresa Empowerment Value Consulting en Esquina Con, Rio Otate, Rio Basca -Tulum, Quintana Roo**:** HABILIDADES Y CAPACIDADES**:
- Sentido de prioridad / urgencia
- Resolución de conflictos.
- Trabajo en equipo
- Proactividad e iniciativa.
- Orientación a resultados.
- Pensamiento crítico.
- Orientación al servicio y atención al cliente.
- Inteligencia emocional.
- Bilingüe.
**EXPERIENCIA**:
Mínima de seis meses en puesto similar.
**IDIOMAS ADICIONALES**:
Ingles Avanzado.
**OTROS**:
Disponibilidad de horario, manejo paquetería office, buena redacción y ortografía, excelente imagen y presentación.
**Funciones Generales**:
Ofrecer una buena atención dentro y fuera de la empresa.
Realizar procesos de check in y check out adecuadamente.
Seguimiento a solicitudes y quejas de huéspedes.
**Funciones Específicas**:
Garantizar y ofrecer el mejor servicio y experiência para los huéspedes.
Atención totalmente personalizada, presente y flexible.
Orientar sus resultados a la satisfacción del cliente.
Brindar recomendaciones sinceras y orientadas a cada cliente orientando sus respuestas en función de quién esté consultando.




Realizar reservas de cualquier tipo. Futuros alojamientos, restaurantes, transportación, spa, amenidades.
Ser el vínculo y la personalización entre una empresa privada como es un hotel y un huésped.
Realizar unseguimiento de todas las recomendaciones y reservasrealizadas garantizando así posibles errores para futuros huéspedes.
Responsabilidad de garantizar que el hotel cuenta con unas valoraciones altas en satisfacción tanto a nível interno como en el mundo online.
Creación de facturas para los clientes que la soliciten.
**CRITERIO REQUERIDO**:
- Sentido de prioridad / urgencia
- Juicio y toma de decisiones.
- Resolución de conflictos.
- Trabajo en equipo
- Comunicación asertiva.
- Proactividad.
- Orientación a resultados.
- Pensamiento crítico.
- Orientación al servicio.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Turismo / Hotelería
**Industria**:
Hotelería
**Habilidades**:
- RADICAR EN TULUM
- INGLES AVANZADO
- EXPERIENCIA EN EL PUESTO

📌 Concierge (Tulum)
🏢 Empowerment Value Consulting
📍 Tulum