GERENTE DE POSTVENTA

Aguascalientes, Ags.

Objetivo del puesto:

Gestionar la operación del área de postventa, asegurando la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de indicadores del taller.

Requisitos:
- Licenciatura o Ingeniería concluida en áreas como Mecánica, Industrial, Electrónica, Electromecánica, Administración o afín
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares dentro del sector automotriz
- Conocimiento en operación de talleres y procesos de postventa
- Manejo de indicadores de desempeño (productividad, eficiencia, calidad)

Funciones principales:
- Supervisar la operación del taller de servicio
- Asegurar la correcta ejecución de los procesos de mantenimiento y reparación
- Coordinar al equipo técnico para el cumplimiento de tiempos y estándares de calidad
- Dar seguimiento a diagnósticos, presupuestos y entrega de unidades
- Implementar estrategias para mejorar la retención de clientes




- Gestionar procesos de garantía conforme a lineamientos de marca
- Monitorear indicadores clave de desempeño y proponer mejoras
- Gestionar y dar solución a casos especiales con clientes
- Detectar oportunidades de venta adicional (servicios y refacciones)

Habilidades:
- Enfoque en servicio al cliente
- Liderazgo y coordinación de equipos de trabajo
- Toma de decisiones y solución de problemas
- Organización y seguimiento de procesos
- Comunicación efectiva

Horario:
- Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30
- Sábados de 9:00 a 14:00

Ofrecemos:
- Sueldo base
- Esquema adicional de comisiones (con base en resultados)
- Prestaciones de ley
- Oportunidad de desarrollo dentro del grupo

Sueldo: A partir de $25,000.00 al mes

Beneficios:
- Protegido de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Postventa (Aguascalientes)
🏢 GRUPO AUTOMOTRIZ AGUASCALIENTES
📍 Aguascalientes