**Descripción de la oferta**
Solicitamos una persona apasionada por la experiência del cliente y el crecimiento del negocio. Será responsable de garantizar una experiência increíble para todos nuestros clientes. Apoyará en el crecimiento de nuestras cuentas actuales y a las que acompañará en su desarrollo con ekatena.
**Responsabilidades**
- ATC: antepondrá necesidades de los clientes, comprenderá las necesidades y ayudará durante el proceso de incorporación. Manteniendo el más alto nível de satisfacción con un enfoque en la lealtad de los clientes.
- Identificar todos los aspectos para: Guiar y capacitar a los clientes y ejecutivos de cuentas con procesos, para que sean cada vez más autosuficientes.
- Entrega de reportes relacionados con la adopción, participación de los resultados específicos de los clientes en revisiones comerciales.
- Liderar de procesos de renovación de principio a fin. Trabajo en equipo con ejecutivos de cuentas para la alineación de los planes; traducirá las necesidades comerciales y los requisitos del producto en nuevas soluciones para los clientes.
- Ayudará a generar referencias de clientes y casos de éxito,



con las herramientas de gestión de ekatena; Garantizando la transparencia de los indicadores.
**Requisitos**
1- 3 años de experiência relevante en una organización de consultoría estratégica, gestión de cuentas o éxito de clientes de cara al cliente.
Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva
- Fuertes habilidades para resolución de problemas
- Trabajador de equipo proactivo y automotivado con ideas innovadoras para inspirar la lealtad y adopción de los clientes.
- Fuertes habilidades interpersonales y experiência en la construcción de sólidas relaciones internas y externas.
- Historial de servicio al cliente altamente profesional en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
- Disponibilidad de horario
**Ofrecemos**
- $15,000 mensuales brutos
- Pagos quincenales.
- Prestaciones de ley.
- Confiable de gastos médicos.
- Vales de despensa.Si deseas postularte envía tu CV al siguiente link wa.me/
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Experiência:
- atención a clientes: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Customer Success (México)
🏢 EKATENA
📍 México