Ingeniero de Soporte Técnico TI

Perfil ideal

Buscamos un profesionista para encargado del departamento de soporte, con experiencia brindando soporte técnico a usuarios finales, capaz de diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes y herramientas corporativas, ofreciendo un servicio de calidad y documentando adecuadamente cada caso.

Requisitos:

Ingenieria en Soporte de TI (afin)

Experiencia: 3 a 4 años

Conocimientos técnicos
- Sistemas Operativos: Dominio de Windows 10/11 (instalación, configuración, optimización y solución de problemas), además de conocimientos en macOS, Linux, Android e iOS.
- Redes: Conocimientos de TCP/IP, IPv4, DNS, DHCP, Gateway, VPN y herramientas de diagnóstico (Ping, Tracert, Ipconfig, Nslookup).
- Administración de Usuarios: Gestión de cuentas, grupos, permisos y restablecimiento de contraseñas en Active Directory y/o LDAP.
- Correo Electrónico: Configuración y soporte de Outlook y otros clientes de correo utilizando POP3, IMAP y SMTP,



así como administración de archivos PST/OST y listas globales (GAL).
- Microsoft 365 / Google Workspace: Soporte en Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive y aplicaciones de productividad.
- Hardware: Diagnóstico y reemplazo de componentes (RAM, SSD, discos duros, fuentes de poder) y configuración de periféricos.
- Soporte Remoto: Manejo de herramientas como AnyDesk, TeamViewer, Quick Assist y Escritorio Remoto (RDP).
- Mesa de Ayuda: Experiencia utilizando plataformas como ServiceNow, Jira Service Management, Zendesk, Freshdesk o similares.

Ofrecemos:
- $20,000 antes de impuestos,
- prestaciones de ley
- Incremento salarial semestral hasta llegar a $30,000 en un 1 año
- Excelente ambiente laboral y desarrollo a corto plazo

Horarios:

Lunes a Viernes de 8am a 630pm Sabados de 8am a 2 pm

Zona : Por plaza cumbres

Sueldo: $18,021.75 - $20,000.00 al mes

Incentivos:
- Aumentos salariales

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Soporte TI (Monterrey)
🏢 Bueno Consultores
📍 Monterrey