Embárcate en una Nueva Aventura con PROTEG como "Especialista de atención a asegurados - admisión hospitalaria"

Solicitamos "Especialista de atención a asegurados - admisión hospitalaria" para un despacho importante de asesores en administración de riesgos con la finalidad de brindar atención eficiente a nuestros clientes ofreciendo soluciones integrales con un alto sentido humano y compromiso moral. Con el objetivo de Brindar atención personalizada, oportuna y empática a los asegurados durante todo el proceso de siniestros de gastos médicos mayores.

Funciones
- Atender y acompañar al asegurado durante el proceso de reporte y gestión de un siniestro.
- Recabar y revisar la documentación requerida para la correcta integración del expediente de siniestro (reembolsos y programaciones de cirugía)
- Dar seguimiento puntual al estatus del siniestro ante la aseguradora y mantener informado al cliente de forma proactiva.
- Coordinar con hospitales, médicos, laboratorios y aseguradoras para agilizar autorizaciones, pagos y reembolsos.
- Brindar información clara sobre coberturas,



exclusiones, deducibles y coaseguros.
- Resolver dudas, aclaraciones o conflictos relacionados con el trámite.
- Detectar áreas de ocasión para mejorar la experiencia del cliente.
- Alimentar el sistema de gestión de siniestros con información actualizada.
- Participar en la mejora continua de los procesos internos y de servicio al cliente.
- Manejo de procesos de siniestros, autorizaciones, reembolsos y red médica.

Requisitos
- Dominio de paquetería Office
- Conocimiento en sistemas de gestión de siniestros y Plataformas de seguros (deseable)
- Experiencia en puestos similares dentro del sector asegurador, hospitales o despachos de seguros (para ejecutivo SR)
- Experiencia en atención al cliente, siniestros o trámites de seguros de gastos médicos mayores.
- Haber trabajado en admisión hospitalaria, urgencias, administración hospitalaria.
- Conocimiento de pólizas de seguros de gastos médicos

📌 Ejecutivo de atención a asegurados (Saltillo)
🏢 Xcala
📍 Saltillo