Somos una empresa a nível internacional que lidera el mercado de préstamos digitales en Europa y Asia desde 2009. Únete a nuestra reciente apertura en México y forma parte de los/las colaboradores/as que fundarán nuestro equipo de trabajo!
Nuestro **Customer Support Agent/Agente Telefónico de Servicio al Cliente **trabaja brindando soporte y aclaraciones a nuestros clientes por medios telefónico y por chat. Así mismo apoya en la promoción de los productos de nuestra empresa.
**¿Qué hace el Customer Support Agent?**
- Atiende llamadas de nuestros clientes de carácter operativo y comercial
- Brindar atención a los clientes por teléfono, chat y correo. Recopilar datos, e investigar para resolver correctamente a sus requerimientos.
- Brindar apoyo en la promoción de los productos de la compañía.
- Brindar soporte al departamento de Verificación.
- Participar en elaboración y mejora continua de procedimientos.
- Bachillerato concluido
- Experiência de al menos 6 meses en puestos similares brindando atención al cliente, en call centers, y/o ventas.
- Manejo de PC con Windows e Internet.
- Conocimiento de Excel básico, Word y Outlook.
- Buen dominio y velocidad para escribir en computadora.
- Alto grado de comunicación. **Si hablas inglés**, es una ventaja en el proceso y para promociones salariales a corto/mediano plazo.
- Alto grado de honestidad y deseo por Desarrollo profesional. Enfocado/a a trabajar por resultados y cumplimiento de metas
**Nuestra oferta es**:
- **Sueldo **base **$7,500**:
- **$2,500** Bono por disciplina/asistencia
- **Hasta $5,000** Bono por productividad/resultados
- **$2,000-$3,000** Bono por referido
- **Prestaciones de ley** desde el primer día de trabajo (Seguro social, Prima vacacional 25%,



15 días Aguinaldo, Vacaciones de acuerdo con el nuevo esquema)
- **Prestaciones superiores como**:Capacitación pagada, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Posibilidad de esquema home office 2 veces por semana, café y té todos los días y desayuno gratis los viernes.
- **Estabilidad **laboral
- **Crecimiento** a corto o mediano plazo
- **Horario** de trabajo:
a) Lunes a Domingo 8:00 am a 5:00 pm con 2 días de descanso rolados.
**Posterior al primer** mes posibilidad de hacer HomeOffice 2 veces/semana en horario rolado de: 11:00am a 8:00pm y 10:00am a 7:00pm
**Interesados**:
- Postular por este medio
- "Aventus Group es una comunidad de más de 2000 profesionales y expertos en nuestros respectivos campos, y nos preocupamos por nuestros miembros a lo largo de sus carreras y más allá. La sólida cultura y el sentido de pertenencia nos ayudan a garantizar el intercambio de habilidades y el crecimiento profesional a través de las fronteras”_
- "Esta descripción del trabajo pretende describir la naturaleza general y el nível de trabajo que se realiza; no pretende interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y otras habilidades requeridas para el puesto"._
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Bebidas gratis
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Trabajo desde casa
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiência en industria financiera (bancos, financiera, fintech)?
Experiência:
- Soporte al cliente vía telefónica: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service (Anzures)
🏢 Aventus Mexico-Credito365
📍 Anzures