**Acerca de Autolab**:
Somos una scale-up de tecnología de rápido crecimiento en el sector automotriz. A través de una plataforma tecnológica, ofrecemos a nuestros clientes finales un servicio de reparación de vehículos confiable, asequible y con gran servicio. Todas las reparaciones son realizadas por una red de talleres independientes que se asocian con Autolab (talleres aliados).
Autolab atrae clientes a los talleres y les ofrece como valor agregado un software para manejar la relación cliente-taller. Este tech stack permite a Autolab controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único de cara al cliente final. Estamos en modo crecimiento, expandiendo nuestra red de talleres aliados rápidamente y adquiriendo nuevos clientes para los talleres aliados.
**Sobre el rol**
En Autolab estamos buscando un(a) KAM de shops para ser responsable de las cuentas corporativas de nuestros aliados (Talleres). Tendrá la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico, desafiante y lleno de aprendizajes. Esta posición es una oportunidad única para alguien que quiere estar en el mundo ágil y desafiante de los emprendimientos tecnológicos, y trabajar con cuentas grandes y desafiantes.
**Responsabilidades**
- Estructurar, mejorar, implementar y registrar semanalmente el programa de talleres.
- Asegurar que la propuesta de valor de Autolab para los Talleres se cumpla.
- Manejar las relaciones, desde el punto de vista operativo y administrativo, con los talleres que forman parte de la red. Resolución de conflictos internos y con talleres en general.
- Verificar y dar seguimiento a las quejas de los talleres y del equipo que tengan que ver entre ambas partes.




- Entender a profundidad las necesidades de los Talleres y proponer ideas de mejora para la relación y la gestión.
- Conocer las aplicaciones de Autolab para apoyar en procesos de entrenamiento a los talleres, cuando sea necesario.
- Entender el proceso de reclutamiento de talleres en caso que se requiera apoyo en situaciones que lo requieran.
- Reportar y registrar ajustes y multas de pago a los talleres.
- Participar en sesiones de mejora continua.
- Apoyar con el proceso de actualización contractual de los talleres.
- Actualización y gestión del contrato de talleres cuando sea necesario.
- Gestionar y diseñar comunicaciones para los talleres
**Requisitos**
- Licenciatura o Ingeniería, Administración de empresas o carreras afines
- +3 años de experiência manejando clientes corporativos.
- + 2 años de experiência en ventas de servicio.
- Ser solucionador de problemas ágiles, proactivo y curioso.
- Demostrar capacidad para tomar la iniciativa, dar seguimiento y cumplir con los plazos.
- Buenas habilidades de comunicación escritas y verbales.
- Sentirse cómodo con la ambigüedad y con la venta de servicios que están en etapa de desarrollo.
- Acostumbrado a trabajar bajo presión y objetivos, resiliente y enérgico.
- Muchas ganas de aprender y crecer.
- Capacidad para trabajar con muchos stakeholders internos y externos, incluyendo tecnología, operaciones, talleres y finanzas.
**Info Adicional**
- Ubicación: Roma norte
- Disponibilidad: Inmediato
- Modalidad: Presencial
- Rango salarial: Fijo, dependiendo del nível de experiência y logros, más compensación variable atado al cumplimiento de las metas.

📌 Kam Talleres (Tláhuac)
🏢 Polymath Ventures
📍 Tláhuac