En Hotel Indigo & Holiday Inn & Suites Tijuana, buscamos un Auditor Nocturno comprometido, analítico y orientado al servicio para garantizar el correcto cierre de la operación diaria del hotel, brindando al mismo tiempo una excelente atención a nuestros huéspedes durante el turno nocturno.
Si disfrutas trabajar con procesos administrativos, atención al cliente y operación hotelera, esta posibilidad es para ti.
Objetivo del puesto
Ejecutar el cierre operativo y financiero diario del hotel, verificando la correcta aplicación de los ingresos, conciliaciones y procesos administrativos, al mismo tiempo que brinda atención a los huéspedes durante el turno nocturno, cumpliendo con los estándares de servicio de IHG.
Responsabilidades
- Realizar la auditoría nocturna y el cierre diario de la operación del hotel.
- Verificar ingresos, cargos, formas de pago y conciliaciones.
- Elaborar reportes financieros y operativos del turno.
- Ejecutar procesos de check-in y check-out cuando la operación lo requiera.
- Atender solicitudes e incidencias de huéspedes durante el turno nocturno.
- Realizar cortes de caja y arqueos.
- Detectar y reportar inconsistencias operativas o financieras.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de IHG.
Perfil que buscamos
- Bachillerato concluido; Licenciatura en Turismo, Contabilidad, Administración o carrera afín (deseable).
- Experiencia mínima de 1 año como Auditor Nocturno, Recepcionista, Cajero Recepcionista o puesto similar en hotelería.
- Deseable experiencia en hoteles de cadena.
- Inglés conversacional.
- Disponibilidad para laborar en turno nocturno.
- Manejo de PMS hotelero (preferentemente Opera).
- Conocimientos en auditoría nocturna, cortes de caja, arqueos y conciliaciones.
- Manejo de efectivo y terminales bancarias.
- Organización, honestidad y atención al detalle.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley.
- Servicio de comedor.
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📌 Auditor Nocturno Hotel Indigo (Zona Centro)
🏢 Hotel Indigo & Holiday Inn Tijuana
📍 Zona Centro
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