QX Latino®
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico especializado a usuarios de sistemas de biofeedback, asegurando la correcta operación de los equipos, la resolución oportuna de incidencias y el seguimiento integral de cada caso hasta su cierre. Conocimiento técnico de plataforma LSM.
Responsabilidades principales
- Brindar atención y soporte técnico a usuarios de forma remota y presencial.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con software y hardware.
- Realizar instalación, configuración y activación de sistemas y plataformas LMS.
- Registrar y actualizar información en bitácoras y sistemas internos.
- Gestionar procesos de garantía y seguimiento con proveedores.
- Proporcionar soporte técnico interno de la empresa.

Requisitos técnicos
- Experiencia en soporte técnico de software y hardware.
- Conocimiento en sistemas operativos Windows.
- Manejo de herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk o similares).
- Experiencia en instalación y configuración de software.
- Conocimiento básico/intermedio en redes e internet.
- Manejo de CRM,



bases de datos o sistemas internos.
- Manejo de sistemas LSM.
- Preferible: conocimientos en soldadura o cambio de componentes electrónicos de pequeño tamaño (puertos USB, conectores, leds, entre otros).

Habilidades clave
- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Comunicación clara y orientación de servicio.
- Organización y seguimiento de procesos.
- Atención y acompañamiento al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
- Capacidad para trabajar bajo seguimiento de incidencias y prioridades.

Ofrecemos
- Sueldo $18,200 pesos (Bruto) + Bono de puntualidad
- Prestaciones de ley.
- Capacitación técnica continua.
- Horario presencial de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h.

Modalidad presencial
Conia del valle, CDMX
En QX Latino® creemos en la tecnología aplicada al bienestar integral y en la importancia de brindar una experiencia técnica humana, cercana y cualificado.

Perfi

📌 Vacante: EspeciEspecialista de Soporte Técnico y plataforma LSM (México)
🏢 QX Latino Biofeedback SCIO & QUEX
📍 México