OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Asegurar que la implementación de la estrategia de reclutamiento y selección en
el Centro de Excelencia Operativa se ejecute de manera ágil, optimizado y
estandarizada conforme al modelo de RRHH del Grupo. Para lograrlo, el puesto
deberá identificar de manera proactiva las necesidades de la operación mediante
el análisis diario de tableros de control (cobertura y rotación) y sesiones con
clientes, traduciendo estos hallazgos en solicitudes estratégicas al equipo
experto para posteriormente liderar su ejecución en las regiones, supervisar el
seguimiento del embudo de candidatos y garantizar el cumplimiento de los SLAs.

RESPONSABILIDADES:

* Asegurar la correcta prestación de servicios de Recursos Humanos
(transaccionales y administrativos) enfocados en el área de reclutamiento y
selección para los segmentos de negocio asignados.
* Gestionar y ejecutar estrategias, políticas y procesos estandarizados en
total apego a los lineamientos del Centro de Expertos, la normativa de la
empresa y los objetivos del negocio.




* Supervisar y administrar todas las fases operativas del ciclo de atracción de
talento (atención de vacantes, publicación en medios externos, selección de
candidatos, aplicación de evaluaciones y ofertas económicas).
* Asegurar que se reciba el soporte adecuado de otras áreas funcionales del
modelo de RRHH para complementar de manera ágil la cobertura de vacantes
(vinculación, inducción, contratación, etc.).
* Fomentar canales de comunicación claros y efectivos entre todos los
involucrados en el flujo de atracción de talento.
* Monitorear el desempeño diario y las prácticas de los colaboradores a su
cargo.
* Identificar oportunidades de mejora y casos de éxito en el equipo para
enriquecer la base de conocimiento interno del área.
* Gestionar e interpretar los indicadores clave de rendimiento del área (como
vacantes cubiertas a tiempo y días promedio de contratación) con el fin de
detectar desviaciones y aplicar acciones correctiva

📌 Gerente de Reclutamiento y Selección Operación (Ciudad de México)
🏢 Grupo Coppel
📍 Ciudad de México