¿QUIÉNES SOMOS?
En Nexxia ayudamos a las organizaciones a transformar datos en decisiones estratégicas. Combinamos analítica, tecnología y conocimiento de negocio para desarrollar soluciones que generan valor medible para nuestros clientes.
Creemos que los datos tienen el poder de impulsar mejores decisiones cuando se convierten en información clara, confiable y accionable.
SOBRE EL ROL
Buscamos un Gerente Antifraude que lidere la estrategia de prevención y mitigación de fraude dentro de nuestro ecosistema de lealtad.
Serás responsable de diseñar e implementar modelos de detección, definir reglas de negocio, monitorear riesgos transaccionales y generar información estratégica que permita tomar decisiones oportunas para proteger el valor del programa y la experiencia de nuestros clientes.
Este rol requiere una combinación de pensamiento analítico, visión de negocio y capacidad para colaborar con equipos de Tecnología, Datos, Operaciones, Compliance e Implementación, transformando grandes volúmenes de información en acciones concretas de prevención y mejora continua.
RESPONSABILIDADES FUNDAMENTAL
- Diseñar, implementar y evolucionar la estrategia antifraude para proteger la operación del programa de lealtad.
- Monitorear transacciones y detectar patrones anómalos mediante reglas de negocio, modelos analíticos y herramientas especializadas de monitoreo.
- Liderar la investigación de casos de fraude, definiendo acciones de mitigación como bloqueos, ajustes de puntos, escalamientos y mejoras a los controles existentes.
- Administrar y optimizar el catálogo de reglas y modelos de detección, asegurando su actualización continua conforme evolucionan los patrones de fraude.
- Construir dashboards ejecutivos e indicadores de riesgo para comunicar tendencias, métricas y oportunidades de mejora a la Dirección y clientes estratégicos.
- Definir políticas, procedimientos y criterios de actuación para la prevención e investigación de incidentes, garantizando consistencia en la opera
📌 Gerente Antifraude (México)
🏢 Nexxia
📍 México