The Villa Group Beach Resorts & Spas tiene disponible para ti la vacante de ?????? ?? ???? ?????? para reservaciones hoteleras..

Estamos en la búsqueda de un(a) agente de call center altamente motivado(a) y enfocado(a) en el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo, con especialización en reservaciones hoteleras. El candidato idóneo deberá tener habilidades excepcionales de comunicación, ser proactivo(a) y estar orientado(a) a proporcionar un servicio personalizado. El rol principal se centrará en facilitar reservaciones, responder a consultas específicas sobre hospedaje y asegurar una experiencia positiva para nuestros clientes.

Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con reservaciones hoteleras.
Facilitar el proceso de reservas, proporcionando información detallada sobre tarifas, disponibilidad y políticas del hotel.
Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente.




Registrar y mantener actualizada la información de las reservas en el sistema.
Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar un servicio al cliente excepcional y contribuir al logro de metas establecidas.

Requisitos:
Experiencia previa en call center o atención a clientes, preferiblemente con enfoque en reservaciones hoteleras.
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, en ingles y español.
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
Orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
Residir en Puerto Vallarta o sus alrededores.

Beneficios:
Prestaciones de ley (Sueldo base, caja de ahorro, fondo de ahorro, comedor de empleados)
Esquema de comisiones por metas alcanzadas sin tope.
Ambiente de trabajo colaborativo.

Candidatos(as) enviar CV dirigido a Juan Carlos Soderguit - ??.?????????@??????????.???

📌 Call Center Reservations Agent (Puerto Vallarta)
🏢 Villa Group Resorts & Spas
📍 Puerto Vallarta