**Requisitos**:
- Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas o afines.
- Certificaciones en ITIL, CompTIA, Microsoft o Cisco (deseable).
- Experiência en la gestión de sistemas de tickets y soporte técnico.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Habilidades interpersonales para desarrollar a los supervisores y gerentes del departamento.
- Conocimiento en gestión de proyectos o experiência en implementaciones de proyectos (deseable).
**Responsabilidades**:
- Dirigir y supervisar al cuerpo técnico.
- Monitorear y gestionar el sistema de tickets.
- Implementar mejoras en procesos y procedimientos.
- Mantener una comunicación efectiva con los usuarios.
- Administrar el presupuesto del departamento.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y normativas.
- Desarrollar a los supervisores y gerentes del departamento mediante habilidades interpersonales efectivas.
**Habilidades**:
- Bilingue.
- Ofimaticas.




- Comunicacion y facilidad de palabra.
- Conocimiento en paquete Office.
- SAP
- Administracion del tiempo.
En NGX Networks, valoramos la colaboración, la innovación y la orientación al cliente. Buscamos a alguien que se alinee con las mejores prácticas del mercado, pero que al mismo tiempo tenga una sed insaciable de aprender y desarrollar nuevas prácticas. Nuestro objetivo final es realizar mejoras en los procesos que colaboren en la satisfacción de nuestros clientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mes
Incentivos:
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Diurno
- Incluye fines de semana
- Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Noc Network Operations Center - It (Hermosillo)
🏢 Ngx Networks
📍 Hermosillo