13 ago
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Grupo Salinas
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Benito Juárez
13 ago
Grupo Salinas
Benito Juárez
**TOTALPLAY SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE**: ANALISTA MIS
**ACTIVIDADES**:
Elaboración de informes y reportes ejecutivos.
Análisis de reportes y elaboración de presentaciones ejecutivas.
Proveer información a las áreas del Contac Center referentes a: Motivos de llamada, Solución al Primer Contacto, Métricos Telefónicos, Efectividad del IVR, Ajustes, etc.
Asignación de ACD´S para agentes de reciente ingreso.
**Requisitos**:
Licenciatura trunca o concluida (50% créditos comprobables)
Experiência como analista de información y estadística 1-3 años.
Experiência en call center 1-3 años.
Conocimiento y dominio de Qlik Sence, SQL Y paquetería office.
OFRECEMOS
Sueldo $18,000 mensual bruto.
Horario de 10am a 8pm
Lunes a Viernes.
Prestaciones de ley.
📌 Analista Mis / Bases de Datos (Call Center) (Benito Juárez)
🏢 Grupo Salinas
📍 Benito Juárez