_B-Process se compromete a ofrecer igualdad de oportunidades en el empleo._
Realizar las tareas de #SoporteTécnico y de mesa de servicios que se les asigne.
- Notificar al usuario del avance y solución del incidente.
- Revisar y verificar el registro y la categorización del incidente.
- Escalar los incidentes en caso de ser necesario al tercer nível de atención.
- Documentar la solución ya sea temporal o definitiva cuando sea de nível 2.
- Brindar asesoría a los usuarios que lo soliciten, para el uso de la infraestructura de TIC.
- Atención a usuarios de alto perfil.
- Actualización de memorias técnicas.
- Movimiento de equipos de cómputo, impresoras, periféricos.
- **INDISPENSABLE**:_
**Titulado/a con Cédula Profesional **en áreas afines a TI (No TSU)
**Certificación ITIL Foundation V4.0**
Zona de Trabajo: #ÁlvaroObregón #CDMX
Modalidad: 100% Presencial
Oferta Económica: Sueldo acorde a experiência + Prestaciones de Ley + Seguro de Vida, Apoyo Gastos Médicos Mayores y Menores, Gastos funerarios, Cupones y descuentos en diversos establecimientos.




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- B-Process no discrimina a nadie por motivos de raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía, discapacidad o cualquier otro hecho protegido por la ley._
- Y prohíbe la solicitud de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo._
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de gastos médicos
- Confiable de vida
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Soporte técnico: 3 años (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- ITIL Foundation V4 (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Nivel 2 (Guadalupe Inn)
🏢 BUSSINES & PROCESS IMPROVEMENT INSTITUTE
📍 Guadalupe Inn