IS SUPPORT ANALYST
- REALISATIONS CLES ATTENDUES - Les utilisateurs sont satisfaits du traitement des incidents et de la mise à disposition des matériels et services - Les incidents et problèmes sont traités en conformité avec les procédures et en collaboration avec les différents acteurs internes et externes - Les améliorations apportées suite à la résolution des problèmes sont capitalisées et réutilisées lors des traitements ultérieurs - Les demandes de support dans les domaines système, réseau et bureautiques sont prises en compte, tracées et transmises aux différents acteurs dans les délais prescrits - Les demandes de fourniture de services (matériel/logiciel/accès aux systèmes) sont traitées ou transmises vers les supports adéquats : les informations de gestion du parc sont à jour et la mise en place des matériels et services est conforme aux engagements - Les consignes de sécurité sont appliquées - Support au déploiement de projets
📌 Is Support Analyst (Santiago de Querétaro)
🏢 Michelin
📍 Santiago de Querétaro
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