Responsabilidades del Administrador de Tarjetas SIMObjetivo del puesto
Administrar de manera integral las tarjetas SIM y los equipos de SIM Bank (Pool de SIM) , garantizando la disponibilidad de los recursos telefónicos para el equipo de cobranza y optimizando los costos y la eficiencia mediante el análisis de datos.
I. Principales responsabilidades1. Gestión de compras e inventario de tarjetas SIM
· Gestionar la compra, registro, recepción e inventario de las tarjetas SIM.
· Registrar la información de proveedores, fechas de compra, costos y demás datos relevantes.
· Solicitar nuevas compras cuando el inventario disponible sea inferior al 25%.
2. Gestión del ciclo de vida de las tarjetas SIM
Administrar todo el proceso de cada tarjeta SIM, incluyendo:
· Tarjeta nueva (reserva)
· Periodo de calentamiento ( warming )
· Lista para uso
· Asignación al usuario
· Recuperación y periodo de enfriamiento
· Baja o desecho
Garantizar que el estado de cada tarjeta sea evidente, actualizado y completamente rastreable.
3. Administración de asignaciones




· Mantener actualizada la relación entre la tarjeta SIM, el gestor de cobranza, la APP y el tipo de cartera.
· Liberar, recuperar y reasignar oportunamente las tarjetas cuando un colaborador cambie de puesto o deje la empresa.
4. Monitoreo diario y atención de incidencias
· Revisar diariamente el estado de las llamadas y de WhatsApp.
· Detectar y solucionar oportunamente bloqueos, restricciones, suspensión del servicio o falta de saldo.
· Sustituir las tarjetas SIM cuando sea necesario y registrar todas las incidencias.
5. Administración del equipo SIM Bank
· Gestionar la correspondencia entre cada ranura del SIM Bank y su tarjeta SIM.
· Supervisar el funcionamiento del equipo.
· Atender oportunamente las alertas e incidencias notificadas mediante Feishu.
6. Estadísticas y análisis de proveedores
· Analizar indicadores como:
o Tasa de conexión de llamadas.
o Tasa de bloqueo de tarjetas.
o Vida útil promedio de las SIM.
o Calidad de l

📌 ejecutivo de potabilidad (México)
🏢 talara digital mx
📍 México