Bachillerato concluido
- Disponibilidad para rolar turnos día, noche y cubrir fines de semana
- Experiência en logística
**Ubicación**: Tepotzotlán, Edomex.
Amazon está buscando un analista en el centro de operaciones de ROC (Relay Operation Center) para respaldar los recorridos de líneas nacionales y dar soporte a la operación.
Esta función, será responsable de dar seguimiento al cumplimiento de los KPIs y de la en operación en general, así como de los transportes directos entrantes y salientes (Inbound/Outbound).
Un analista facilita el flujo de información entre las diferentes partes interesadas (Centros de Cumplimiento, Transportistas, Centros de Clasificación y Estaciones de entrega)
Brinda una resolución oportuna al problema en cuestión investigando y consultando herramientas internas, tomando decisiones en tiempo real y teniendo una comunicación efectiva con las partes interesadas.
Key job responsibilities
- Supervise proactivamente la actividad de Line Haul para identificar, abordar y prevenir problemas potenciales
- Desarrollar y ejecutar planes efectivos de recuperación del servicio según sea necesario




- Identifique y elimine las causas raíz de los defectos para impulsar la eficiencia en las operaciones de transporte de línea de Amazon
- Trabaje dentro de varias limitaciones de tiempo para satisfacer las necesidades comerciales críticas, mientras mide e identifica las actividades realizadas y garantiza que se cumplan los requisitos del servicio.
- Apoyar las iniciativas de mejora continua para ayudar a mejorar la eficiencia y la calidad del proceso
- Seguimiento en vivo de tráileres y resolución de incidencias u organización de alternativas en caso de cualquier incidencia
- Retroalimentación al equipo de Programación y Gestión de Line Haul sobre observaciones operativas para respaldar procesos mejorados y ajustes/consideraciones de planificación según sea necesario
- Trabajar en un ambiente dinámico con la capacidad de empatizar y priorizar las necesidades del cliente
- Demostrar propiedad para resolver problemas desafiantes de los clientes, escalando cuando sea necesario
- Gestionar la creación semanal de los horarios del transportista nacional y modificarlos si es necesario
- Experiência en Excel
- Paquetería Microsoft Office
- Ingles intermedio

📌 Analista de Transporte, Relay Operation Center (Tepotzotlán)
🏢 Servicios Comerciales Amazon México S. De R. L. De C. V.
📍 Tepotzotlán