**Vacante: Supervisor/a de centro de contacto**
**Ubicación**: Puebla, Pue. Zona: Plaza Dorada.
**Horario**:
- Lunes a jueves: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
**Salario**: $8,000 MXN semanales + comisiones
**Incremento**: A partir de 10 mil pesos semanales + comisiones después de 60 días de cumplir metas establecidas.
**Responsabilidades**:
- Supervisar y coordinar al equipo de asesores en el área de portabilidades para asegurar el cumplimiento de metas.
- Monitorear el rendimiento y la calidad del servicio, implementando mejoras y resolviendo incidencias en el proceso de portabilidad.
- Capacitar y motivar al personal para optimizar su desempeño y habilidades de atención al cliente.
- Elaborar reportes de resultados y proponer estrategias para incrementar la eficiencia del equipo.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y los tiempos de respuesta en cada interacción.
**Requisitos**:
- **Experiência comprobable en supervisión de centros de contacto** con enfoque en portabilidades.
- Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar al equipo hacia el cumplimiento de objetivos.
- Orientación a resultados, con habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación y manejo de conflictos.
- Dominio de herramientas y sistemas de centros de contacto.
Ofrecemos:
- Sueldo base de $8,000 MXN semanales con oportunidad de aumento a $10,000 MXN.
- Esquema de comisiones adicional al sueldo base.
- Ambiente de trabajo vibrante y oportunidades de crecimiento profesional.
**¡Postúlate y forma parte de un equipo en crecimiento!**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 a la semana
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Servicio de comedor
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye días feriados
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 19/11/2024
📌 Supervisor de Centro de Contacto (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Inteliads Mx
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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