**Ubicación**: Modalidad remota o presencial (según sea el caso)
**Horarios disponibles**:
- TURNO 1**:8:00 a 17:00 horas**
- TURNO 2**:15:00 a 23:00 horas**
**Responsabilidades principales**:
- Atender solicitudes de usuarios a través de **chat**, **correo electrónico** y **teléfono**.
- Coordinar reservaciones y servicios según las necesidades del cliente.
- Realizar seguimiento y resolver solicitudes de manera optimizado.
- Escalar problemas técnicos al equipo correspondiente cuando sea necesario.
- Proponer mejoras basadas en la retroalimentación de los usuarios.
**Requisitos indispensables**:
- Experiência previa en atención al cliente o roles similares.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.
- Conocimientos básicos en tecnología móvil y aplicaciones.
- Idiomas: Manejo **bilingüe o multilingüe** (según el perfil de los usuarios).




- Habilidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
**Competencias deseadas**:
- Empatía y orientación al cliente.
- Conocimientos en hospitalidad, turismo o tecnología (deseable).
**Ofrecemos**:
- Un ambiente dinámico y profesional.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
- Capacitación inicial y continua.
- Flexibilidad para elegir entre dos horarios disponibles.
- Sueldo competitivo acorde a experiência.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $20,000.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operadores de Atención Al Cliente (Playa del Carmen)
🏢 Fapem Consulting
📍 Playa del Carmen