Descripción del puesto:
- Estamos en busca de un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo.
- El puesto implica realizar el monitoreo de llamadas para evaluar la calidad del servicio brindado por los asesores telefónicos.
**Responsabilidades**:
- Monitorear llamadas telefónicas para validar la calidad del servicio proporcionado por los asesores.
- Evaluar y reportar áreas de oportunidad para mejorar la calidad del servicio.
- Proporcionar retroalimentación constructiva sobre las llamadas monitoreadas.
- Colaborar en la implementación de mejoras en los procesos de atención al cliente.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $9,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Turno matutino
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Gestión de la calidad: 1 año (Obligatorio)
- Gestión de cobranzas: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor de Calidad (Monterrey)
🏢 SCORE
📍 Monterrey