Transnetwork es una empresa líder en la industria de remesas, dedicada a proporcionar soluciones financieras innovadoras y eficientes. Estamos comprometidos en fomentar un entorno de trabajo dinámico y de apoyo, alentando el crecimiento y desarrollo de todos nuestros miembros del equipo.
**Responsabilidades**:
- Brindar atención personalizada a clientes para la operación eficiente de pagos de remesas.
- Gestionar y resolver escalaciones relacionadas con comisiones, facturas y temas operativos.
- Asistir en temas tecnológicos y de plataforma reportados por usuarios.
- Coordinar capacitaciones anuales sobre cumplimiento y prevención de lavado de dinero.
- Colaborar con equipos internos para el seguimiento de solicitudes críticas y campañas operativas.
**Requisitos**:
- **Escolaridad**: Bachillerato concluido.
- **Experiência**: Mínimo 1 año en atención a clientes vía telefónica, correo o redes sociales.
- Conocimiento de herramientas como Microsoft Office y sistemas de gestión de tickets.
- Competencias clave: organización, comunicación efectiva, adaptabilidad al cambio y trabajo en equipo.
**Beneficios y condiciones**:




- Esquema híbrido (3 días presencial y 2 remoto después de capacitación).
- Horario flexible dentro del rango de 8 a.m. a 8 p.m., con 2 días de descanso semanales.
- Oportunidad de desarrollo en una empresa líder en el sector de pagos.
**¿Qué te ofrecemos?**
- Nómina 100%
- Prestaciones de Ley
- Vales de despesnsa.
- Fondo de ahorro.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo
Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Horas previstas: 40 por semana
Beneficios:
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu expectativa salarial bruta (antes de impuestos)?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en modalidad mixta, asistiendo presencialmente a nuestra oficina ubicada en Paseo de la Reforma, Cuauhtémoc?
Escolaridad:
- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06600, Juárez, CDMX

📌 Ejecutivo de Centro de Contacto (México)
🏢 TransNetwork
📍 México