**Empresa: Grupo PiSA ELECTROLIT**
Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 26,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡Nuestra vida!
Vacante**:ANALISTA SERVICIO AL CLIENTE (DATOS)**
**1. Objetivo**
Generar análisis y reportes de datos de la oficina de procesos administrativos de Servicio a cliente (back Office) para la medición de desempeño del área (fill Rate, tiempos de ordenamiento, rigth the first time, reprogramaciones, etc.) con el fin de identificar y mejorar los indicadores de cumplimiento y así mejorar el nível de servicio hacia nuestros clientes Electrolit
**2. Responsabilidades**
- Generar y optimizar reportes de manejo de la orden
- Realizar los planes y/o proyectos de mejora aprobados en el área de captura de pedidos
- Optimizar y automatizar procesos
- Generación de PBI
- Generación de Macros en excel
**3. Experiência**
- Manejo de pedidos y cadena de suministro -** 2 años.**:




- Elaboración y control de indicadores (manejo de bases de datos, reportes, tableros de control -** 2 años**:
- Servicio a Clientes - **2 años.**:
- Automatizaciones - **2 años.**
**4. Conocimiento**
- Call Center
- Monitoreo
- Excel intermedio - avanzado (captura de datos, base de datos, tablas sencillas y dinámicas).
- ERP -SAP y Oracle
- Manejo de portales de autoservicios, base de datos, herramientas de colaboración, reportes.
**5. Escolaridad**:
Administración de empresas, contaduría, mercadotecnia, Ing. Industrial o Afin. **(Carta pasante)**
**6. Ofrecemos**
- Atractivo Sueldo
- Contratación directa.
- Prestaciones superiores a los de Ley
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro
- Prima vacacional superior
- Aguinaldo superior al de ley Estabilidad Laboral y oportunidades de crecimiento y desarrollo.
**En Grupo PiSA está prohibida la violencia y cualquier forma de discriminación que anule o menoscabe los Derechos Humanos, promovemos la igualdad real de oportunidades, la inclusión y la diversidad.

📌 Analista Servicio Al Cliente (Datos) (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 Pisa Farmacéutica
📍 Tlajomulco de Zúñiga