Tu función Fungir como el enlace con nuestros analistas de atención al cliente y de facturación para garantizar que respectivamente se cumplan los KPIs acordados con cada cliente. Tus responsabilidades 1. Realizar todas las tareas de manera confiable, precisa y a tiempo según los KPIs y los estándares del Centro de Atención Operativa.
2. Asegurar el correcto status y visibilidad en tiempo real en el sistema interno
3. Administrar tareas operativas y maximizar la utilización de nuestro sistema operativo.
4. Monitorear y cumplir con los procesos del Centro de Atención Operativa.
5. Colaborar con el gerente de procesos para impulsar la utilización de automatización relacionada a los procesos del Centro de Atención Operativa.
6. Colaborar con los analistas de atención al cliente para garantizar la excelencia a nuestros clientes.
7. Colaborar con los analistas de facturación para asegurar que la facturación sea correcta y al tiempo desde la primera vez.




Tus habilidades y experencias
- Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales o a fin
- Experiência de 2 años mínimo
- Analisis de datos
- Manejo de excel (Fórmulas, tablas dinámicas)
- Inglés Avanzado (Entrevista en el idioma)
Este es un puesto con horarios rotativos y se trabaja en forma remota
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $25,000.00 al mes
Ventajas:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Trabajo desde casa
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono anual
Tipo de jornada:
- Rotativo
Experiência:
- Trafico Aéreo: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 44266, Observatorio, Jal.

📌 Customer Service-tráfico Aéreo (Observatorio)
🏢 Kuehne+Nagel
📍 Observatorio