Grupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional para sus colaboradores.
**Estamos en busca de tú talento cómo**: Analista WFM**
**Requisitos del puesto**:
- Escolaridad Lic. concluida (comprobable)
- Experiência mínimo 1 año reciente y continuo en puesto similar ( enfoque en programación de horarios de WFM)
- Conocimientos avanzados en Microsoft Excel (creación de macros)
- Conocimientos en herramientas de Call Center como AVAYA.
**Responsabilidades del puesto**:
Realizar análisis de Workforce Management para optimizar la operación del Call Center.
Generar reportes y métricas de desempeño del equipo de atención a clientes.




Colaborar en la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.
**Prestaciones y beneficios adicionales**:
- Salario mensual 17,500 brutos.
- Prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones) y seguro de vida.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente laboral colaborativo y dinámico.
**HORARIO LABORAL: L-V DE 10 A 8PM**
**ZONA: Narvarte, cerca metro Eugenia o Nativitas**
Si te interesa la vacante postúlate por este medio y en breve nos comunicamos contigo por medio de whatsapp.

📌 Wfm/ Call Center Totalplay (Benito Juárez)
🏢 Grupo Salinas
📍 Benito Juárez