Relevante empresa en el ramo de la hotelería se encuentra en búsqueda de:
Ama de Llaves
Objetivo del puesto:
Planificar, coordinar y supervisar las actividades de limpieza, orden, lavandería y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes del hotel, garantizando altos estándares de calidad, higiene y servicio, así como una excelente experiencia para los huéspedes mediante la correcta administración del personal, insumos y procesos del área.
Principales responsabilidades:
- Supervisar diariamente la limpieza, presentación y estado de habitaciones y áreas públicas del hotel.
- Coordinar y asignar las actividades del personal de camaristas, lavandería y áreas públicas de acuerdo con la ocupación del hotel.
- Elaborar roles de trabajo, controlar asistencia y dar seguimiento al desempeño del personal a cargo.
- Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza e higiene establecidos por el hotel.
- Supervisar el correcto funcionamiento de las habitaciones y reportar oportunamente desperfectos al área de mantenimiento.
- Administrar el inventario de blancos,



amenidades, productos de limpieza, uniformes y suministros.
- Elaborar requisiciones y dar seguimiento a la compra de amenidades, blancos, productos de lavandería, café, agua, papel higiénico y demás insumos.
- Supervisar la operación de lavandería, asegurando la correcta clasificación, lavado, secado, planchado y almacenamiento de blancos y prendas.
- Coordinarse con Recepción para mantener actualizado el estatus de habitaciones disponibles, llegadas y salidas de huéspedes.
- Atender solicitudes especiales y dar seguimiento a quejas relacionadas con limpieza o confort durante la estancia.
- Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad, higiene y uso adecuado de productos químicos.
- Gestionar y resguardar objetos olvidados por los huéspedes conforme a las políticas del hotel.

Requisitos:
- Experiencia mínimo 2 años como Ama de Llaves, Supervisora de Camaristas o puesto similar en hoteles.

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📌 Ama de Llaves (Veracruz)
🏢 Consolidé
📍 Veracruz