Asesor Administrativo Smarter
Empresa líder en soluciones de beneficios busca integrar a su equipo un Asesor Administrativo Smarter, responsable de brindar seguimiento administrativo y atención a clientes durante procesos de activación y migración de plataforma, garantizando una experiencia clara, ordenada y orientada a resultados.
? Responsabilidades principales
- Mantener comunicación constante y proactiva con los clientes.
- Verificar que los clientes reciban correctamente sus accesos al portal.
- Apoyar a los clientes en la carga de información de empleados en la plataforma.
- Brindar capacitación a clientes y usuarios para el correcto uso del sistema.
- Atender oportunamente llamadas, mensajes y correos electrónicos.
- Reportar incidencias y desviaciones del proceso al gestor correspondiente.
- Registrar y dar seguimiento a actividades e incidencias en CRM y herramientas internas.
- Llevar bitácoras de control y seguimiento administrativo.

? Requisitos




- Escolaridad: Licenciatura en Administración o afín, o Bachillerato o carrera técnica.
- Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, atención a clientes o activación de cuentas.
- Manejo intermedio de Excel.
- Conocimiento básico en uso de CRM (registro y seguimiento de información).
- Habilidades de comunicación y presentación.
- Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma.

⏰ Horario y condiciones
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Modalidad: Presencial.
- Ubicación: Polanco, CDMX.
- Capacitación inicial: 2 semanas.

? Ofrecemos
- Sueldo mensual 12,000 brutos
- Estabilidad laboral.
- Capacitación estructurada.
- Prestaciones de ley.
- Entorno cualificado con interacción constante entre áreas.

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📌 Asesor administrativo Smarter (México)
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📍 México