Descripción y detalle de las actividades
**Objetivo principal**:
- Diagnóstico y Resolución: Identificar y diagnosticar problemas técnicos reportados por los usuarios, brindando soluciones rápidas y efectivas.
- Monitoreo de Sistemas: Supervisar el rendimiento de las aplicaciones para detectar posibles problemas y tomar medidas proactivas antes de que afecten a los usuarios.
- Comunicación con el Equipo de Desarrollo: Colaborar con los equipos de desarrollo para comunicar errores complejos y trabajar juntos en la resolución de problemas críticos.
- Gestión de Incidencias: Registrar y gestionar tickets de soporte, asegurando que se resuelvan dentro de los plazos establecidos.
- Asistencia Técnica: Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível para las aplicaciones desarrolladas por nuestra empresa, resolviendo problemas de usuarios internos y clientes.
- Documentación: Crear y mantener documentación detallada de los procedimientos de resolución de problemas, preguntas frecuentes y guías de usuario.
- Actualizaciones y Mantenimiento:



Asistir en el despliegue de nuevas versiones de software y
- actualizaciones, asegurando que las aplicaciones se actualicen sin problemas.
Experiência y requisitos
- Educación: Ingeniería en sistemas o carrera a fin.
- Experiência: 6 meses a un 1 año de experiência
- Conocimiento: Sistemas de Tickets, Python, Bases de datos, MongoBD
- Actitud de servicio y excelente organización
- **_ Disponibilidad de horario de Viernes a Domingo de 7am a 7pm (36hrs)_**
Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
- caja de ahorro
- fondo de ahorro
- servicios médicos en planta
**Número de vacantes** 1
**Área** Informática/Sistemas/TI/Programación/Software
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Diurno
**Jornada** Medio Tiempo
**Horario**
- 3x4
**Estudios** Carrera con título competente
**Disponibilidad p. viajar** No

📌 Especialista en Soporte de Aplicaciones (Recién Egresado) (Tijuana)
🏢 G-Global
📍 Tijuana