Somos una empresa 100% mexicana con 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información.
**Service desk (Nocturno)**
**Horario**:
- Rotativo 4-3 (Lunes a domingo) 7:00p m. - 7:00 a.m._
**Perfil**:
- Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en carreras afínes a Sistemas
- Al menos 6 meses de experiência en roles de soporte de Mesa de Ayuda
- Conocimiento en hardware de equipo de cómputo e impresoras.
- Manejo de herramientas de soporte remoto.
- Soporte primer nível de aplicaciones propias de la empresa.
**Actividades**:
- Soporte primer nível a diferentes usuarios
- Atención a solicitudes de usuarios final por medio de llamada, correo, WhatsApp, teams, etc.
- Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios.




- Notificar la existencia de las solicitudes, incidentes y problemas de los usuarios a áreas de segundo nível encargadas de su solución.
- Proporciona información a los usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes.
**Beneficios**:
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
- Vales de despensa.
- Cursos y capacitaciones con valor curricular
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $11,500.00 al mes
Beneficios:
- Protegido de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Diurno
- Fines de semana
- Lunes a viernes
- Nocturno
- Turno matutino
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Soporte Service Desk - Nocturno (San Pedro Garza García)
🏢 OpenService
📍 San Pedro Garza García