COORDINADOR DE VENTAS DE TARJETAS DE CRÉDITO
¿Tienes experiencia liderando equipos de ventas y te apasiona desarrollar talento para alcanzar grandes resultados? Esta ocasión es para ti.
En Telvista México buscamos un(a) Coordinador(a) de Ventas de Tarjetas de Crédito con enfoque en liderazgo, coaching y cumplimiento de objetivos comerciales, capaz de impulsar el desempeño de su equipo y garantizar una excelente experiencia al cliente.
Objetivo del puesto
Cumplir de manera consistente las métricas y objetivos establecidos, desarrollando las habilidades de su equipo de supervisores, fomentando la cultura de ventas de Telvista que genera valor en las interacciones.
¿Qué harás?

Liderazgo y desarrollo de equipo
- Coaching estructurado (GROW / OSCAR)
- Feedback conductual, específico y accionable
- Desarrollo de supervisores (no solo agentes)
- Corrección en tiempo real
- Role play enfocado en coaching
- Comunicación clara y directa
- Confrontación profesional sin desgaste
- Influencia sin recurrir a autoridad formal
- Acompañamiento en piso

Supervisión operativa en tiempo real




- Dominio de operación call center outbound de ventas
- Conocimiento de SBS / seguros / financieros
- Lectura e interpretación de métricas por etapa (contacto, pitch, objeción, cierre)
- Diagnóstico de desempeño operativo
- Gestión de funnels de venta
- Control de disciplina operativa (adherencia, horarios, ritmo)
- Ejecución de side by side y shadowing
- Diseño y corrección de juntas de piso
- Gestión de calidad vs volumen de venta
- Análisis de variabilidad entre equipos

Gestión administrativa
- Gestión por desempeño
- Segmentación de supervisores (top / medio / crítico)
- Planeación de planes de mejora
- Seguimiento y cierre de compromisos
- Toma de decisiones basada en datos
- Priorización operativa
- Ejecución consistente (no reactiva)
- Accountability

Cumplimiento y calidad
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información.
- Garantiza

📌 Coordinador de operación ventas (México)
🏢 Telvista
📍 México