¿Buscas estabilidad y formar parte de una institución sólida? Caja Popular Mexicana, cooperativa de ahorro y préstamo líder en el sector, te invita a participar para nuestra oferta de:
**Ejecutivo de Mesa de Ayuda - IT Help Desk Support**
Lugar de Trabajo: Ignacio Altamirano # 407, San Juan de Dios, C.P. 37370 León, Gto.
Rol de turnos mensual: Matutino, Vespertino.
**Si decides aceptar el reto, te ofrecemos**:
- Sueldo mensual de $9,430.20 mensuales brutos
- Contrato directo con Caja Popular Mexicana
- 13% Fondo de ahorro con base al sueldo nominal
- Vales de despensa a la catorcena
- Aguinaldo 30 días
- Prima vacacional superior a la ley
- Días con goce de sueldo/ Permisos especiales
- Día de cumpleaños
- Bono de asistencia, puntualidad, antigüedad y productividad
- Vacaciones adicionales a las que por ley corresponden.
- Asistencia gratuita en temas de salud y otras para ti y familiares directos.
- Monedero para adquirir uniformes.
- ¡Y mucho más!
**Tu principal responsabilidad será**:
- Atender y asesorar sobre los servicios, procedimientos y políticas de la institución,



vía telefónica, mensajero y/o correo electrónico, a fin de atender las necesidades de los colaboradores.
- Escalar incidencias o requerimientos de servicio de 2do nível, con el fin de dar un seguimiento completo a la incidencia y obtener una solución definitiva.
- Monitorear la apertura y cierre de sucursales, con la finalidad de apoyar en asesoría y cuadres de sus operaciones.
- Registrar y clasificar los reportes recibidos con la finalidad de mantener actualizada las bases.
¿Qué necesitas para aplicar?
- 1 año desempeñando las funciones.
- Conocimientos con Office.
- Rol de turnos.
- TSU, Licenciatura trunca, Licenciatura concluida en sistemas.
**¿Por qué trabajar en Caja Popular Mexicana?**
Serás parte de una institución con más de 70 años de experiência, que valora y respalda el desarrollo de sus colaboradores con estabilidad, prestaciones competitivas y oportunidades de crecimiento.
**¡Postúlate ahora, te esperamos!

📌 Ejecutivo de Mesa de Ayuda (León)
🏢 Caja Popular Mexicana
📍 León