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Grupo Ortiz
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Morelia 450
13 ago
Grupo Ortiz
Morelia 450
**GRUPO ORTIZ**:
Somos, desde 1959, una empresa 100% mexicana dedicada a crear productos de calidad, sostenibles y económicos. Brindamos servicio a Estados Unidos, México, Sudamérica y recientemente a Europa.
**OBJETIVO DEL PUESTO**:
Garantizar una atención efectiva a los clientes mediante la gestión de quejas, venta, seguimiento a devoluciones, coordinación de soluciones con las plantas de producción, y generación de reportes que aseguren la satisfacción y fidelidad del cliente.
**ACTIVIDADES**:
1. Recibir y dar seguimiento a quejas de clientes hasta su cierre.
2. Coordinar con Plantas los planes para dar solución a clientes y realizar reportes de cierre de acciones.
3. Atender y redirigir peticiones de clientes.
4. Coordinar procesos internos administrativos para dar soluciones a clientes.
5. Dar seguimiento a devoluciones de clientes.
7. Realizar reportes gerenciales y presentar indicadores de desempeño.
8. Posibles cierre de ventas.
**Requisitos**:
1. Licenciatura a fin.
2. Manejo de base de datos y generación de gráficas comprobable.
3. Uso y dominación de sistemas ERP.
4.
Proceso de atención a clientes.
5. Experiência mínima 1 año en atención a clientes empresarial.
**BENEFICIOS**:
1. Prestaciones de LEY desde el día uno.
- 2. Salario mensual Inicial: $8,000 mensual neto (pago semanal diferido), pasando periodo de prueba $10,000 neto
- 3. Despensa física con valor entre $1,000 a $1,100 (mensual).
- 4. Tarjeta de vales de despensa $900 mensual (al tercer mes).
- 5. Crecimiento personal y profesional dentro de la empresa.
- 6. Capacitación continua.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 30/01/2025
Fecha de inicio prevista: 31/01/2025
📌 Atención Al Cliente en Morelia (Morelia 450)
🏢 Grupo Ortiz
📍 Morelia 450