25 a 40 años
Sexo indistinto
**Responsabilidades**:
- Atención y solución remota (ocasionalmente presencial), de tickets de soporte técnico, asesoría y capacitación a usuario final en sistemas CONTPAQi de forma puntual.
- Contactar a los usuarios para brindar el servicio vía telefónica y/o vía WhatsApp según se requiera en el momento.
- Reportar resultados de los servicios en sistema de tickets/agenda.
- Autocapacitación en plataforma proporcionada por la empresa.
- Realizar y acreditar certificaciones CONTPAQi.
Preparación
- Requisito previa experiência en soporte de sistemas CONTPAQi
- Experiência brindando soporte técnico mínimo 2 años
- Conocimiento de procesos y conceptos básicos administrativos (facturas, recibos de pago, notas de crédito, etc.)
- Preferente licenciatura, ingeniería en sistemas o relacionado
Competencias y habilidades
- Autodidacta




- Calidad en el servicio orientado a solucionar problemas del cliente
- Comunicación asertiva y cordial en todo momento con el equipo y el usuario final
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y organización de tiempos (seguir y cumplir agenda)
Horario 9am a 2pm y 3pm a 6pm
Forma de trabajo híbrido: Presencial de 9am a 2pm y remoto 3pm a 6pm (valoración de desempeño los primeros 3 meses)
Sueldo base $12,500mil + bono por certificaciones CONTPAQi
Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Ventajas:
- Teléfono de la empresa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de Soporte Técnico Contpaqi (Zapopan)
🏢 Grupo Acsi
📍 Zapopan