Únete a la familia de El Palacio de Hierro donde serás responsable de garantizar y brindar un servicio de asistencia a clientes extranjeros con traducciones y acompañamiento dentro de El Palacio de Hierro, así como a clientes nacionales, apoyando al personal de piso de ventas para el incremento de indicadores
**Requisitos**:
- Licenciatura Turismo o Administración de empresas turística o afin
- Idiomas: Inglés Avanzado
- Disponibilidad de horario
**FUNCIONES**:
- Apoyar con traducciones a los clientes que lo requieran durante su estancia en la tienda.
- Informar a los clientes sobre lugares de interés dentro del área de influencia de la tienda.
- Informar de marcas, artículos, departamentos, promociones, servicios especiales y eventos dentro de la tienda con la finalidad de comunicar todos los servicios brindados en tienda.
- Agendar citas con restaurantes, salón de belleza, personal Shopper y piso de venta, con base a las necesidades y perfil del cliente ya sea por vía telefónica o correo electrónico, creando un vínculo entre el cliente y EPH.
- Canalizar y acompañar correctamente a los clientes con el personal de piso de venta, con el fin de accionar un servicio y/o producto.
- Asegurar y mantener relaciones con todas las áreas de tienda,



así como realizar sinergia con el área de concierge en los hoteles cercanos para fortalecer los vínculos
**OFRECEMOS**:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley desde el 1er día
- Prestaciones superiores
- Comedor subsidiado
- Servicio médico
- Descuento de empleados
- Uniforme.
- “En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH”._
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Protegido de vida
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 10/02/2025

📌 Atención a Clientes Bilingüe (Concierge) (Colonia del Valle)
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Colonia del Valle