**Somos una empresa comercializadora especializada en accesorios de belleza y ventas al mayoreo. Buscamos Talento entusiasta para la posición de**:
**Analista de Soporte Técnico**
**Descripción de puesto**:
El Analista de Soporte Técnico será responsable de brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios de la empresa, asegurando la resolución de problemas relacionados con hardware, software y redes. Además, será el encargado de gestionar y dar mantenimiento a las herramientas de Office 365, así como de realizar tareas básicas de administración de redes.
**¿Qué necesitas?**
- Recién egresado de la carrera de Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Ingeniería en Computación o afines.
- No es necesario contar con título profesional.
**Conocimientos Técnicos**
- Office 365 (Intermedio):
- Configuración y administración de cuentas de usuario.
- Resolución de problemas en aplicaciones como Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint.
- Gestión básica de licencias y permisos.
- Conocimientos básicos de configuración de redes LAN/Wi-Fi.
- Diagnóstico y solución de problemas de conectividad.
- Manejo básico de dispositivos de red (switches, routers
**Soporte Técnico General**:




- Diagnóstico y reparación de hardware (PCs, laptops, impresoras).
- Instalación y configuración de sistemas operativos (Windows).
- Resolución de problemas de software y aplicaciones.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Inglés técnico básico (lectura de manuales y documentación).
**Experiência**
No se requiere experiência previa, pero se valorarán prácticas profesionales o proyectos académicos relacionados con soporte técnico.
**Responsabilidades Principales**
1. Brindar soporte técnico a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con hardware, software y redes.
2. Administrar y dar soporte a las herramientas de Office 365.
3. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
4. Documentar incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
5. Apoyar en la configuración básica de redes y dispositivos de conectividad.
6. Capacitar a los usuarios en el uso de herramientas tecnológicas cuando sea necesario.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Ventajas:
- Seguro de vida
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Soporte Técnico (Benito Juárez)
🏢 Ananda Distribuciones
📍 Benito Juárez