Especialista en Cadena de Suministro y Atención al Cliente
Ubicación: Ciudad de México (Presencial)
Esquema de Pago: Nómina
Sobre la posición
En R&R; IT Consulting, estamos en búsqueda de un EspeciCadena de Suministro y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de IT. Si cuentas con experiência en logística, manejo de bases de datos y atención al cliente, esta es una gran oportunidad para formar parte de una empresa en crecimiento.
**Responsabilidades**:
✔ Monitorear el flujo de pedidos desde su solicitud hasta la entrega, asegurando calidad y tiempos de respuesta óptimos.
✔ Documentar incidencias y su impacto en los ingresos.
✔ Analizar métricas de desempeño en aceptación, preparación, envío y entrega de pedidos.
✔ Evaluar la calidad de la atención a clientes y sellers.
✔ Dar seguimiento a cobros, liquidación de pedidos y comisiones a sellers.
✔ Brindar soporte al Centro de Soluciones en pedidos con incidencias.
✔ Resolver consultas, quejas y aclaraciones de clientes.




✔ Asegurar el cumplimiento de políticas y procesos del marketplace.
**Requisitos**:
Escolaridad: Licenciatura en Ingenieria Industrial, Gestión de la Cadena de Suministro, Comercio Internacional, Administración Logística o Afín.
Experiência: 1 a 3 años en Gestión de Cadena de Suministros, Logística y Atención al Cliente.
Competencias:
- Análisis cuantitativo de información
- Manejo de bases de datos
- Logística y Operaciones
- Atención al Cliente
- Procesos
Conocimientos técnicos:
- Microsoft Excel, PowerPoint y Word
- Salesforce
Idiomas: No es necesario el inglés.
Incentivos
Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo proporcional, prima vacacional y vacaciones)
vales de despensa
Si eres una persona analítica, proactiva y con habilidades en operaciones y servicio al cliente, ¡te invitamos a postularte y formar parte de R&R; IT Consulting!

📌 Especialista en Cadena de Suministro y Atención Al Cliente (Coyoacán)
🏢 R&R It Consulting Negocios Integrales
📍 Coyoacán